O que esperar da sua Reunião de Kickoff com Prospect.chat
A reunião de kickoff é o pontapé inicial do seu projeto com Prospect.chat! É um momento crucial para alinhar expectativas e garantir que todos os envolvidos estejam na mesma página.
Em uma conversa de 30 a 45 minutos, explicaremos o passo a passo da implantação, levantaremos os canais contratados (WhatsApp, e-mail, telefone etc.) e repassaremos os requisitos técnicos com sua equipe ou parceiros.
O principal objetivo é entender a fundo as suas necessidades e como Prospect.chat pode impulsionar seus resultados.
O que acontece na reunião?
- Alinhamento de Objetivos: Começamos compreendendo seus objetivos de negócio e como você pretende utilizar o Prospect.chat para alcançá-los.
- Configuração Inicial e Canais: Discutimos a configuração inicial da plataforma, incluindo a integração de canais de comunicação como WhatsApp, e-mail e telefone. Orientamos sobre como configurar esses canais para otimizar seu uso.
- WhatsApp e Meta (Facebook): Explicamos como integrar sua conta do WhatsApp com a Meta Business (Facebook) para aproveitar ao máximo os recursos de marketing e comunicação. Detalhamos os requisitos para essa integração, como a necessidade de números de telefone dedicados.
- E-mail e Domínios: Abordamos a configuração de e-mails personalizados e a criação de subdomínios para garantir a entrega e o branding consistentes de suas mensagens. Oferecemos suporte para configurar o serviço SMTP, se necessário.
- Integração com seu Site: Exploramos a possibilidade de integrar um webchat no seu site, permitindo que você se conecte com seus visitantes em tempo real e capture leads de forma mais eficiente.
O que esperar após a reunião?
Após a reunião inicial, preparamos você para o sucesso contínuo com Prospect.chat:
- Configuração dos Canais Contratados: Para cada canal que você contratou (WhatsApp, e-mail, telefone, etc.), agendamos uma reunião técnica dedicada com sua equipe. Essas reuniões têm duração média de 2 horas e são focadas na configuração detalhada e otimização de cada canal.
- Prazo de Implantação: Nosso prazo médio de implantação é de até duas semanas. Esse tempo pode variar dependendo da agilidade da sua equipe em implementar as configurações e fornecer as informações necessárias.
- Grupo de Suporte Técnico no WhatsApp: Criamos um grupo de suporte técnico no WhatsApp logo no início do processo. Esse canal facilita a comunicação rápida para tirar dúvidas e garantir que todas as configurações sejam implementadas corretamente.
- Treinamento com os Usuários: Após a configuração da plataforma, oferecemos de 3 a 4 sessões práticas de treinamento com seus usuários. O objetivo é garantir que sua equipe domine a plataforma, explore todas as funcionalidades e obtenha o máximo de valor do Prospect.chat.
Em resumo, a reunião de kickoff é o primeiro passo para uma parceria de sucesso com Prospect.chat. É uma oportunidade para esclarecer dúvidas, alinhar expectativas e traçar um plano de ação para alcançar seus objetivos de negócio com nossa plataforma.