Visão geral
Este documento visa mostrar como cadastrar seu número do Whatsapp na plataforma para contactar nosso suporte de forma mais rápida e eficiente e como utilizar esse suporte.
Como cadastrar seu número
Em “Contas”, acesse “Gerenciar contas e, em “Conta sistema”, localize o campo “Whatsapp” e o ícone de autorização de contato por Whatsapp.
Ao autorizar essa função, você poderá ser contactado pelo Whatsapp e, também, solicitar o suporte por meio dessa plataforma.
O cadastro é feito para cada usuário, então não deixe de cadastrá-lo para todas as suas contas.
Como utilizar esse suporte
Para contactar o suporte via Whatsapp, localize o ícone do Whatsapp no canto inferior direito da tela.
Ao clicar no ícone, você será encaminhado para a tela do Whatsapp.
Basta clicar em “Inicar conversa” para ser encaminhado para o chat no Whatsapp Web.
No chat com o suporte, basta enviar qualquer mensagem para ativá-lo.
Clique em “Falar com atendente” para ser encaminhado a um de nossos colaboradores.