Visão Geral
Este documento visa explicar como se deve interpretar o funil de prospecção do Catacliente e seus indicadores.
O que é um funil de prospecção?
Um funil de prospecção é uma ferramenta de vendas e marketing que mapeia e acompanha o caminho que um potencial cliente percorre desde o primeiro contato com a empresa até a realização de uma reunião de apresentação do produto. Ele é essencial para entender e otimizar o processo de aquisição de clientes. Aqui está uma descrição dos principais estágios geralmente envolvidos:
- Identificação: Neste estágio, potenciais clientes são identificados por meio de pesquisa de mercado, listas de contatos ou outras fontes. O objetivo é criar um banco de dados inicial de leads que tenham potencial de interesse no produto ou serviço.
- Qualificação de Leads: Os leads capturados são avaliados para determinar se são adequados para o que a empresa oferece. Isso pode incluir verificar se eles correspondem ao perfil do cliente ideal, se têm capacidade financeira para comprar e se precisam do produto.
- Contato Inicial: É o primeiro ponto de contato direto com o lead. Pode ser realizado via e-mail, telefone ou redes sociais. O objetivo é apresentar brevemente a empresa e despertar o interesse do lead.
- Engajamento: Uma vez que o lead demonstrou interesse inicial, é importante mantê-lo envolvido. Isso pode ser feito através de conteúdos relevantes, newsletters, webinars, entre outros, para educar o lead sobre os benefícios do produto ou serviço.
- Qualificação Avançada: Nesta etapa, é realizada uma análise mais detalhada para confirmar o interesse do lead e seu grau de necessidade, além de identificar as principais objeções ou preocupações que possam ter.
- Marcação de Reunião: Quando um lead está qualificado e demonstrou interesse suficiente, é hora de agendar uma reunião de apresentação do produto. Este é um passo crucial, pois oferece uma oportunidade direta de demonstrar como o produto ou serviço atende às necessidades específicas do cliente potencial.
- Reunião de Apresentação: Este é o estágio final do funil de prospecção. Durante a reunião, a empresa apresenta detalhadamente o produto ou serviço, destacando seus benefícios e soluções oferecidas, e busca fechar a venda ou garantir um compromisso para etapas subsequentes do processo de vendas.
O funil de prospecção ajuda as equipes de vendas a organizarem seus contatos e priorizarem leads, garantindo que os esforços de vendas sejam focados em oportunidades de maior valor e probabilidade de conversão.
O funil de prospecção do Catacliente
O funil da plataforma de prospecção é montado automaticamente, na medida que uma campanha vai avançando no seu processo.
Interpretação do funil de prospecção
O funil respeita o período selecionado para a exibição das informações, como indicado na linha abaixo de “Resumo da campanha (Funil)”.
Convites
Número de convites enviados durante a campanha.
Aceites
Número de convites aceitos pelos prospects. Colocando o mouse sobre o funil, outra informação é mostrada: o número de prospects que responderam aos convites.
Interesse
O funil fornece ainda as informações de interesse, mostrando a porcentagem dos respondentes que demonstraram algum nível de interesse no contato. Este nível de interesse é classificado pelo usuário da plataforma, que dá de 1 a 3 estrelas ao contato (para ler mais sobre o assunto, acesse nosso guia Filtros).
Reunião agendada
Por fim, o percentual de reuniões agendadas com os leads.
Os Indicadores
A tela de indicadores nos dá uma visão geral sobre a saúde de nossas campanhas. Na parte superior, podemos ver os totais de diversos critérios, e, na parte inferior, podemos ver um gráfico mostrando o total de conexões no Linkedin criadas no decorrer das campanhas.
Os dados são zerados todos os dias para trazerem as informações diárias de suas campanhas, com exceção para o total de convites, que é somado desde o início da campanha.
- Perfis visitados (hoje): informa quantos perfis a plataforma visitou.
- Convidados (hoje): informa quantos convites foram enviados.
- Convites da campanha (total): informa quantos convites a campanha enviou durante toda sua duração até o momento.
- Aceites sem resposta (hoje): informa quantos aceites pendentes de resposta via mensagem tivemos.
- Aceites com resposta (hoje): informa quantos aceites foram respondidos.
- Mensagens enviadas (hoje): informa quantas mensagens foram enviadas.