Filtro avançado

Visão Geral

A função de Filtro Avançado oferece uma maneira eficaz de organizar e acessar informações específicas dentro do sistema, permitindo que os usuários concentrem-se nos dados mais relevantes. Com essa ferramenta, é possível aplicar critérios detalhados para segmentar leads ou conversas, como por status, data, canal de comunicação, ou qualquer outro atributo personalizado.

Isso não só facilita o gerenciamento de grandes volumes de dados, mas também ajuda a identificar oportunidades de engajamento, priorizar interações e responder rapidamente a necessidades específicas dos leads. O uso eficiente do filtro avançado contribui para estratégias de comunicação mais direcionadas e eficientes.

Como utilizar

No menu Chat, localize o ícone de Filtros no lado esquerdo da tela, logo acima da lista de chats.

Ao clicar no ícone, as opções de filtros serão exibidas.

Informações de contato

  • Data de cadastro inicial: Filtra contatos cadastrados após uma data específica.
  • Data de cadastro final: Filtra contatos cadastrados antes de uma data específica.
  • Telefone: Filtra contatos por status de telefone, como inválido, válido ou ausente.
  • Email: Filtra contatos por status de e-mail, como inválido, válido ou ausente.
  • Somente removidos: Exibe apenas os contatos que foram removidos.
  • Somente com envio de mensagens cancelado: Mostra contatos que tiveram o envio de mensagens interrompido.

Informações de conversa

  • Lido: Filtra conversas que foram lidas ou ainda não lidas.
  • Sessão WhatsApp: Filtra por contatos com sessão ativa ou inativa no WhatsApp.
  • Respostas: Filtra contatos que nunca responderam ou já responderam.
  • Intervalo de última conversa: Filtra conversas com base na data da última interação.
  • Somente arquivados: Exibe apenas as conversas arquivadas.
  • Somente de anúncios do Instagram ou Facebook: Filtra por conversas originadas de anúncios nessas plataformas.
  • Somente com mensagens com erro: Mostra conversas que contêm mensagens com erro.

Informações de fluxo

  • Fluxo: Permite seleção de contatos em fluxos específicos criados na plataforma.
  • Estágio do fluxo: Filtra contatos que finalizaram ou estão atualmente em um fluxo.
  • Tags: Filtra por tags atribuídas a contatos.
  • Tipo de filtragem de tags: Filtra contatos que contêm todas, qualquer, ou nenhuma das tags especificadas.