Uma dúvida comum entre novos usuários é por que as ações realizadas no LinkedIn não aparecem imediatamente no Catacliente. Isso acontece porque a plataforma não funciona em tempo real — existe um delay natural de sincronização.
Por que existe esse delay?
O Catacliente depende da comunicação com o LinkedIn para atualizar informações como:
- convites aceitos,
- respostas a mensagens,
- novos contatos,
- atualizações de perfil.
Essa integração não acontece instantaneamente. O sistema precisa consultar periodicamente o LinkedIn e trazer os dados para dentro da plataforma. Esse processo garante estabilidade, evita sobrecarga de acessos e diminui o risco de bloqueios na conta.
Quanto tempo pode levar?
- Em geral, a sincronização ocorre no mesmo dia ou em até 24 horas.
- Nos fins de semana e feriados, pode demorar um pouco mais, pois o Catacliente não envia mensagens aos sábados e domingos.
Exemplo prático:
Você envia um convite no dia 04/06.
O lead aceita no dia 08/06.
O Catacliente pode registrar essa ação apenas em 09/06.
Ou seja: a ação realmente aconteceu, mas pode levar algumas horas ou até 1 dia para aparecer na plataforma.
Como agir nesses casos?
- Aguarde algumas horas: na maioria dos casos, a sincronização acontece naturalmente.
- Não responda por fora do Catacliente: mesmo que veja a mensagem no LinkedIn antes da sincronização, evite responder diretamente na rede social. Isso pode gerar confusão, pois você pode não lembrar depois se já respondeu ou não aquele lead.
- Responda sempre pelo Catacliente: centralizar todas as respostas dentro da plataforma garante organização, histórico completo e evita perder oportunidades.
- Use o botão “Atualizar informações”: se necessário, atualize manualmente os dados de um lead para acelerar a sincronização.
Em resumo
O delay de sincronização é normal e esperado. O Catacliente não funciona em tempo real, e isso é positivo para manter sua conta no LinkedIn segura e a ferramenta estável.
Sempre responda apenas dentro do Catacliente, mesmo que a mensagem já apareça no LinkedIn. Dessa forma, você mantém todas as conversas organizadas, sem risco de perder o controle sobre quem já foi respondido.