Este guia reúne os requisitos essenciais para garantir que a configuração do domínio de e-mail (via DNS) no Prospect.chat ocorra sem imprevistos.
Antes da reunião, confirme que todos os acessos e cadastros estão prontos para que o processo seja rápido e eficaz.
1. Acesso ao Prospect.chat
- Faça login no Prospect.chat com o usuário vinculado à empresa que terá o domínio configurado.
Se for uma configuração para uso próprio:
- Verifique se a empresa já está cadastrada corretamente na plataforma.
Se for para um cliente (no caso de agência ou parceiro):
- Cadastre a empresa do cliente final e crie o usuário responsável dentro do Prospect.chat.
- Após o cadastro, o cliente final deve conceder o acesso administrativo ao seu usuário (ou ao da agência/parceiro).
2. Acesso ao provedor DNS
- Certifique-se de ter acesso administrativo ao painel onde o domínio está hospedado (por exemplo: GoDaddy, Registro.br, HostGator, Cloudflare, entre outros).
- O acesso à zona DNS é indispensável, pois durante a reunião será necessário criar ou editar registros como SPF, DKIM e CNAME.