Funcionalidade Métricas
Visão Geral
A funcionalidade de Métricas no Prospect.chat oferece uma visão abrangente e detalhada do desempenho de interações e atividades relacionadas a leads e clientes. Esta seção permite aos usuários monitorar diferentes aspectos de suas operações, fornecendo dados essenciais para otimizar estratégias de comunicação e engajamento.
A seguir, uma descrição dos principais componentes da interface:
Etapas do Funil
- Descrição: Fornece uma análise dos indicadores e taxas de conversão em cada etapa do funil de vendas.
- Utilidade: Auxilia na identificação de gargalos e oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência do funil.
Pendências
- Descrição: Exibe o número de mensagens e atividades que estão pendentes para cada usuário.
- Utilidade: Permite uma gestão eficiente das atividades em aberto, ajudando a priorizar tarefas e garantir respostas rápidas.
Mapa de Calor
- Descrição: Mostra os horários em que os contatos mais respondem a mensagens enviadas via WhatsApp.
- Utilidade: Ajuda a identificar os períodos mais eficazes para se comunicar com os contatos, otimizando as taxas de resposta.
Contatos por Fluxo
- Descrição: Quantifica os contatos que estão envolvidos em cada fluxo de comunicação.
- Utilidade: Facilita o entendimento da distribuição dos leads nos diferentes processos de automação e permite ajustes estratégicos.
Limite e Utilizações
- Descrição: Informa a quantidade de mensagens enviadas diariamente e os limites estabelecidos.
- Utilidade: Ajuda a monitorar o uso de mensagens e garantir que as operações estejam dentro dos limites estabelecidos.
Qualidade dos Números WhatsApp
- Descrição: Analisa a qualidade dos números de WhatsApp cadastrados na base de dados. Os números podem ser qualificados em YELLOW, RED e GREEN.
- Utilidade: Garantir que a comunicação seja direcionada a números válidos e ativos, aumentando a eficiência das campanhas e interações.
Ao utilizar essas métricas, os usuários do Prospect.chat podem maximizar o impacto de suas operações e garantir um engajamento mais eficaz com os leads e clientes.