A integração entre Prospect.chat e Catacliente permite centralizar as conversas e automatizar o fluxo de prospecção, conectando os usuários das duas plataformas de forma simples e rápida.
Neste guia você aprenderá:
- Onde gerar a chave de API no Prospect.chat
- Como conectar essa chave ao Catacliente
- Como vincular corretamente o usuário
Antes de começar
- Cada usuário do Prospect.chat possui sua própria chave de API.
- Cada usuário do Catacliente deve ser integrado individualmente.
- A integração é feita por usuário, não por conta geral.
Passo 1: Gerar a Chave de API no Prospect.chat
No Prospect.chat, siga o caminho:
Configurações → Gestão de contas → Usuários
1. Acesse Usuários
Localize o usuário que fará a integração e clique para editar.
2. Gere a Chave de API
Dentro do usuário:
- Vá até a seção Chaves de API
- Clique no botão +
- Gere a nova chave
- Copie a chave gerada
Guarde essa chave — ela será usada no Catacliente.
Passo 2: Integrar no Catacliente
Agora vá para o Catacliente.
Caminho:
Clique nos três pontinhos (canto superior direito) → Integrações
Na lista de integrações:
- Localize Prospect.chat
- Clique no botão +
Conectando o Usuário
Ao clicar no +:
- Selecione o usuário do Catacliente que será integrado
- Cole a Chave de API copiada do Prospect.chat
- Clique em Salvar
Pronto. A integração estará ativa.
Como funciona após integrar?
- As conversas passam a ser exportadas para o Prospect.chat.
- A exportação é associada ao dono da chave de API.
- Contatos antigos sem novas mensagens não são exportados automaticamente.
- Cada usuário pode ter sua própria chave.
Dúvidas comuns
Posso usar a mesma chave para vários usuários?
Não. Cada usuário do Prospect.chat possui sua própria chave.
Preciso gerar uma nova chave se trocar o usuário?
Sim. A chave é vinculada ao usuário que a gerou.
Onde vejo se está integrado?
Em Integrações, o status aparecerá como Integrado.