Esqueceu de dar follow-up em um lead promissor? Isso é mais comum do que parece — e pode custar boas oportunidades.
No Catacliente, o recurso de lembrete (Snooze) foi criado exatamente para evitar que isso aconteça.
Com ele, você pode adiar o contato com um lead e retomar no momento certo, sem precisar usar planilhas ou lembretes externos.
Assim, sua caixa de entrada fica organizada e você mantém o controle sobre cada oportunidade.
Quando usar o Snooze
- Quando o lead pede para retomar depois (“me chama no próximo trimestre”);
- Quando o contato não respondeu às mensagens automáticas;
- Antes de eventos ou datas sazonais importantes;
- Quando o cliente ainda não está pronto para avançar.
Exemplos de mensagens para usar no retorno
- “Oi {NOME}, tudo bem? Conversamos há um tempo sobre [tema]. Esse assunto voltou ao radar de vocês?”
- “Olá {NOME}, como combinamos, estou retomando o contato para saber se já faz sentido falarmos sobre [solução].”
- “Oi {NOME}, desde a última vez que falamos, lançamos novidades em [produto/serviço]. Posso te mostrar o que mudou?”
Dicas práticas
- Use o Snooze apenas em contatos com real potencial;
- Sempre anote o motivo do lembrete (“retomar pós-evento”, “ver orçamento” etc.);
- Revise sua caixa diariamente e mantenha o funil limpo;
- Personalize suas mensagens com base no histórico da conversa.
O Snooze é seu aliado para manter o timing certo e transformar esquecimentos em oportunidades.
Quer ver o artigo completo com mais exemplos e boas práticas?
Leia aqui no blog do Catacliente