As estrelas do Catacliente existem para facilitar sua vida. Elas ajudam você a entender rapidamente em que momento cada lead está e qual deve ser o próximo passo da conversa.
O critério é simples e baseado no comportamento do lead, não em achismo.
Pense sempre nesta sequência: respondeu, demonstrou interesse, levou para reunião.
1 estrela: respondeu
Use 1 estrela quando o lead:
- Pediu material
- Fez uma pergunta
- Demonstrou curiosidade inicial
Aqui o lead respondeu, mas ainda está conhecendo a solução. O foco é esclarecer e manter a conversa ativa.
2 estrelas: demonstrou interesse
Use 2 estrelas quando o lead:
- Disse que pode fazer uma reunião
- Está sendo conduzido para uma reunião
- Pediu material e enviou o WhatsApp ou outro contato
Esse lead já avançou e está aberto a conversar. O próximo passo é organizar a reunião.
3 estrelas: levou para reunião
Use 3 estrelas quando o lead:
- Propôs a reunião por iniciativa própria
- Pediu para marcar um call
- Demonstrou urgência em conversar
Esse é o lead mais quente. Aqui, rapidez faz toda a diferença.
Resumo rápido
Respondeu
Teve interesse
Levou para reunião
Usar as estrelas com esse critério deixa sua caixa de entrada mais organizada e ajuda você a priorizar melhor seu tempo.
Automação inicia a conversa. As estrelas mostram quem está pronto para avançar 
Leia o artigo completo no blog do Catacliente: Afinal, qual é o critério para definir 1, 2 ou 3 estrelas no Catacliente? - Catacliente