# Suporte via Whatsapp

**URL:** <http://forum.catacliente.com.br/t/suporte-via-whatsapp/68>\
**Category:** Contas⠀⠀⠀\
**Tags:** contas\
**Created:** [Agosto 22, 2022, 3:07pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/suporte-via-whatsapp/68 "2022-08-22T15:07:25Z")\
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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Agosto 22, 2022, 3:07pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/suporte-via-whatsapp/68/1 "2022-08-22T15:07:25Z")

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**Visão geral**

Este documento visa mostrar como cadastrar seu número do Whatsapp na plataforma para contactar nosso suporte de forma mais rápida e eficiente e como utilizar esse suporte.

**Como cadastrar seu número**

Em “Contas”, acesse “Gerenciar contas e, em “Conta sistema”, localize o campo “Whatsapp” e o ícone de autorização de contato por Whatsapp.

 ![numero whatsapp](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/dc1336dc8ee4687129b1abaae5c73fa0388719b4.jpeg)

Ao autorizar essa função, você poderá ser contactado pelo Whatsapp e, também, solicitar o suporte por meio dessa plataforma.

O cadastro é feito para cada usuário, então não deixe de cadastrá-lo para todas as suas contas.

**Como utilizar esse suporte**

Para contactar o suporte via Whatsapp, localize o ícone do Whatsapp no canto inferior direito da tela.

![](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/fd217b1d51a6017e4eb9d8939b1ac4b4bd52d798.png)

Ao clicar no ícone, você será encaminhado para a tela do Whatsapp.

 ![](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/9341aaca85c9944e089d1793d5b2c8bdaa7b4c7a.png)

Basta clicar em “Inicar conversa” para ser encaminhado para o chat no Whatsapp Web.

No chat com o suporte, basta enviar qualquer mensagem para ativá-lo.

 ![](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/ad3bce182c50bacb779ede906dc06b14eee45a30.png)

Clique em “Falar com atendente” para ser encaminhado a um de nossos colaboradores.