# Reativação de plano

**URL:** <http://forum.catacliente.com.br/t/reativacao-de-plano/73>\
**Category:** Assinaturas\
**Tags:** assinaturas\
**Created:** [Agosto 22, 2022, 3:17pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/reativacao-de-plano/73 "2022-08-22T15:17:55Z")\
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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Agosto 22, 2022, 3:17pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/reativacao-de-plano/73/1 "2022-08-22T15:17:55Z")

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**Visão Geral**

Este documento visa ensinar como realizar a reativação de seu plano com o Catacliente.

**Passo-a-passo**

Para assistir ao passo-a-passo em vídeo, acesse: [Reativação de Conta no Catacliente - YouTube](https://youtu.be/Y107qjGjFMU).

**1.** Ao acessar o Catacliente, você verá essa tela informando quando a sua assinatura expirou. Basta clicar em “Reativar assinatura” para iniciar o processo.

![](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/f428e3f3c947f0a7a247486ace794fab650ea2f8.png)

**2.** Na tela seguinte, você encontrará as informações solicitadas para personalizar seu novo plano e seguir com o processo de reativação de seu plano.

 ![](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/7f35e2bfc5ea563556c76e48041585d3de0e2b18.png)

- **Quantidade de usuários:** Informe aqui a quantidade de usuários para o seu novo plano. É possível adicionar usuários novos ou removê-los, e o valor será alterado automaticamente.

Caso você queira retirar um usuário, é necessário removê-lo antes na aba de “Contas”, no topo da tela.

- **Cupons de desconto:** Clique em uma das três opções para aproveitar nossos descontos, se atentando para o valor atualizado exibido ao lado:

22% de desconto – Fidelidade de 6 meses (pagamento possível apenas por cartão de crédito).

44% de desconto – Fidelidade de 1 ano (pagamento possível apenas por cartão de crédito).

Cupom personalizado – Insira aqui o código do cupom de desconto personalizado. O cupom personalizado utilizado em sua assinatura vencida já não é mais válido; para conseguir um novo, entre em contato com nosso setor de Comercial para negociar.

- **Forma de pagamento:** Escolha a forma de pagamento que deseja – Cartão de crédito, Boleto ou Pix. Atenção! As duas últimas são possíveis apenas fora dos planos de fidelidade.

Cartão de crédito: Digite os dados de seu cartão e clique em “Reativar conta” para encerrar o processo.

Boleto: Clique em “Reativar conta” para visualizar o boleto e encerrar o processo.

Pix: Clique em “Reativar conta” para obter as informações necessárias para o pagamento. Atenção! Apenas a primeira fatura será paga por esse método, todas as posteriores serão por meio de boleto.

**Valor da assinatura**

Para saber o valor atual da assinatura do Catacliente, entre em contato com nosso time em [comercial@catacliente.com.br](mailto:comercial@catacliente.com.br)!