# O que fazer após receber um aceite ou uma resposta?

**URL:** <http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-fazer-apos-receber-um-aceite-ou-uma-resposta/430>\
**Category:** Mensagens⠀⠀\
**Tags:** mensagens\
**Created:** [Janeiro 22, 2024, 8:52pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-fazer-apos-receber-um-aceite-ou-uma-resposta/430 "2024-01-22T20:52:56Z")\
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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Janeiro 22, 2024, 8:52pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-fazer-apos-receber-um-aceite-ou-uma-resposta/430/1 "2024-01-22T20:52:56Z")

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## Visão Geral

Este documento visa explicar como filtrar as mensagens respondidas ou não pelos seus contatos, facilitando, assim, a identificação dos aceites e respostas recebidas.

## Como filtrar as mensagens

Primeiramente, acesse “Mensagens”, localizado no menu superior.

 ![mensagens](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/c4ae21fd7e8e62cf202573572de87a504aa51cf8.png)

Os filtros básicos para mensagens podem ser encontrados ao clicar na palavra “Filtrar”, no canto superior esquerdo da lista de mensagens.

 ![mensagens 2](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/876639b795083d898b33af220b63eecd9ae445c9.png)

Clique em “Filtros avançados” para exibir todas as opções de filtros disponíveis.

 ![e1291341156cc8beb94a2d83b4d5cd5e59bc5e26](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/f29b1a4966223a4100f41b8c649495ba8b1423b6.png)

No menu que se abre, localize o filtro “Mensagens do contato”.

 ![5f6abd7b59decb09526beb98251cc225b4b7e20a](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/2a7cd25372b8ac2b823b4222078379e66e0fa25c.png)

Com esse filtro, será possível localizar as respostas aos aceites de convite e demais mensagens recebidas.

 ![](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/31eeba6f2fa16ba56321c0247e3ffc58a75e84e8.png)

- **Não respondeu (Sem mensagens):** filtra apenas as mensagens onde o prospect aceitou o convite, mas não respondeu à mensagem inicial.
- **Apenas 1 mensagem:** filtra apenas as mensagens onde o prospect respondeu com 1 (uma) mensagem.
- **Ao menos 1 mensagem:** filtra apenas as mensagens onde o prospect respondeu com pelo menos com 1 (uma) mensagem.
- **Mais de 1 mensagem:** filtra apenas as mensagens onde o prospect respondeu com mais de 1 (uma) mensagem.

Após selecionar o filtro desejado, clique em “Filtrar”. Com o filtro aplicado, será possível localizar todas as mensagens respondidas pelos prospects, o que facilitará na hora de respondê-los.

 ![mensagens 3](http://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/ea1a0be1c8841ca41e28dde28faf0fd68c8c4c48.jpeg)

Para responder algum prospect, basta clicar em sua mensagem e, depois, digitar sua resposta no campo editável. Por fim, selecione o envio ou o agendamento de sua resposta.

Se quiser entender melhor como organizar a caixa de mensagens, [leia o nosso conteúdo completo sobre Filtros](https://forum.catacliente.com.br/t/filtros/).