# O que acontece com as mensagens do LinkedIn e por que elas somem?

**URL:** <http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-acontece-com-as-mensagens-do-linkedin-e-por-que-elas-somem/62>\
**Category:** Mensagens⠀⠀\
**Tags:** mensagens\
**Created:** [Agosto 22, 2022, 2:42pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-acontece-com-as-mensagens-do-linkedin-e-por-que-elas-somem/62 "2022-08-22T14:42:05Z")\
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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Agosto 22, 2022, 2:42pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/o-que-acontece-com-as-mensagens-do-linkedin-e-por-que-elas-somem/62/1 "2022-08-22T14:42:05Z")

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**Visão geral**

Esse documento visa explicar o motivo pelo qual as mensagens "somem" no LinkedIn.

**O que acontece?**

Para sincronizar as respostas dos seus prospects, o Catacliente precisa **arquivar** todas as mensagens em sua caixa de entrada do LinkedIn.

Isso ocorre porque a automação não consegue fazer a rolagem de todas as conversas, pois o LinkedIn detecta o uso de automação e volta para o início da página e, desta forma, não consegue chegar às mensagens mais antigas. Com o arquivamento, a automação consegue ter acesso a todas as mensagens, pois as que já foram lidas saem da fila liberando espaço para as mensagens mais novas.

**Passo-a-passo para visualizar as mensagens**

1. Acesse sua conta do LinkedIn e clique em “Mensagens”.

![Captura de Tela (216)](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/52399f995d98ada294227bb1a025da58673f5e62.png)

1. Em “Mensagens”, clique no ícone de filtros para exibir todos os filtros.

 ![Captura de Tela (219)](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/2a340432dbd9ff1b25cd4c426c4a9b73f1cd5529.png)

1. No menu que abrir, selecione a opção “Arquivadas”.

 ![Captura de Tela (220)](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/acbf9824652a38112cacff5d59b8282b322ac0a0.png)

1. Pronto! As mensagens arquivadas serão exibidas na barra esquerda.

 ![Captura de Tela (221)](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/b4d7da3b4e07644c17284c6859c9e468c6d46dfe.png)