# Não vejo informações dos leads

**URL:** <http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201>\
**Category:** Dúvidas e feedbacks\
**Created:** [Novembro 10, 2022, 7:22pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201 "2022-11-10T19:22:57Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![rmedders96](http://forum.catacliente.com.br/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/b487fb/32.png) [@rmedders96](http://forum.catacliente.com.br/u/rmedders96)\
**Post date:** [Novembro 10, 2022, 7:22pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201/1 "2022-11-10T19:22:57Z")

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Boa tarde,

Não estão aparecendo informações de leads como e-mail e telefone na minha plataforma. O que pode ser?

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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Novembro 10, 2022, 7:24pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201/2 "2022-11-10T19:24:17Z")

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Boa tarde, Roberta!

As informações e-mail e telefone só aparecem após o prospect aceitar seu convite de conexão no LinkedIn.

Entretanto, tenha em mente que os dados pessoais dos contatos só aparecem se tiverem sido tornados disponíveis pelo próprio usuário em sua conta na rede social.

Se tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contactar!  
#BoraCatacliente

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**Author:** ![alexandre](http://forum.catacliente.com.br/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/a88e4f/32.png) [@alexandre](http://forum.catacliente.com.br/u/alexandre)\
**Post date:** [Novembro 24, 2022, 1:47pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201/3 "2022-11-24T13:47:46Z")

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Às vezes, após alguma alteração que o Linkedin faça em seu sistema, e após a atualização da plataforma, pode ser necessário marcar o contato para atualizar informações. Esta funcionalidade está localizada no menu das mensagens.

 ![image](https://forum.catacliente.com.br/uploads/default/original/1X/387a9aa6e56ca5bbd7f2190e1646ff3908aec83a.png)

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**Author:** ![alexsunny123](http://forum.catacliente.com.br/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/51bf81/32.png) [@alexsunny123](http://forum.catacliente.com.br/u/alexsunny123)\
**Post date:** [Dezembro 11, 2022, 12:38pm UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201/4 "2022-12-11T12:38:05Z")

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> [@rmedders96](#):
>
> Good afternoon,
> 
> Lead information such as email and phone is not appearing on my platform. What can it be?

thanks I also have same issue, looking forward to find the proper solution.

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**Author:** ![jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/user_avatar/forum.catacliente.com.br/jessica.martins/32/89_2.png) [@jessica.martins](http://forum.catacliente.com.br/u/jessica.martins)\
**Post date:** [Dezembro 12, 2022, 11:39am UTC](http://forum.catacliente.com.br/t/nao-vejo-informacoes-dos-leads/201/5 "2022-12-12T11:39:30Z")

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Hello @alexsunny123!

It might be necessary to update information about your contact. You can do this in “Messages” by clicking on the three dots beside the contact.

However, keep in mind that the contact’s information will only appear after the prospect accepts your connection on LinkedIn. Also, their information will only appear if the contact made them available in the first place.

If you have any other questions, feel free to contact us!